Schneverdingen. Nina Kristin Cziommer fertigt Islandpferde-Accessoires und verkauft sie in ihrem Online-Shop.
Handmokt mit Leev – „Gemacht mit Liebe“ sind die handgefertigten Einzelstücke rund um das Islandpferd. Ob Halfter für den Vierbeiner oder Schlüsselanhänger und Mützen mit Pferdemotiv – im Online-Shop von Nina Kristin Cziommer gibt es einiges zu entdecken. Sie ist die Tweern Deern (plattdeutsch: das Zwirn-Mädchen). Die 24-Jährige aus Schneverdingen in der Lüneburger Heide hat ihr Hobby zum Beruf gemacht und sich mit ihrem Online-Shop selbstständig gemacht. Welche Herausforderungen sie dabei meistern muss, hat sie Eske Hansen erzählt.
Seit wann gibt es den Online-Shop www.tweern-deern.de und wie läuft es?
Meinen Tweern Deern-Shop habe ich zu Weihnachten 2016 gegründet und online gestellt. Ich betreibe ihn noch nicht in Vollzeit, da ich hauptberuflich in der Veranstaltungsabteilung eines Hotels arbeite. Die Artikel von Tweern Deern produziere ich in meiner Freizeit. Dennoch versuchen wir, die Pakete gleich am nächsten Tag zu verschicken. Dadurch, dass wir kurz vor dem Weihnachtsgeschäft online gegangen sind, haben wir schon in der Anfangszeit bis zu zwölf Pakete an einem Tag verschickt. Zwischendurch war es wieder ruhiger, so dass auch nur mal fünf Pakete in einer Woche rausgehen.
Wie groß ist dein Team?
Mein Team besteht aus zwei Mitarbeitern, die mir beim Pakete packen helfen. Demnächst plane ich, Reitturniere zu besuchen, um Tweern Deern einer breiteren Masse zu präsentieren. Hierbei kann ich ebenfalls auf die Unterstützung und Hilfe der beiden zählen. Sie sind Familienmitglieder und Freunde und helfen mir neben ihren „normalen Jobs“.
Wie ist die Idee des Shops entstanden?
Als immer mehr Freunde und Bekannte Interesse hatten, entwickelte sich die Idee, meine Produkte auch einem größeren Personenkreis anzubieten. Schon als Kind hatte ich Spaß am kreativen Gestalten und habe gerne mit meiner Mutter kleine Geschenke für die Verwandten gefertigt. Daraus entstand die Idee der lütten Tweern Deern.
Was hast du für Tipps an junge Existenzgründer?
Besonders wichtig ist die Freude an der Arbeit, ohne die man dieses Hobby nicht zum Beruf machen könnte. Ebenfalls denke ich, dass Engagement und Motivation bedeutende Faktoren für eine Existenzgründung sind. Man sollte sich nicht durch Rückschläge entmutigen lassen und trotzdem sein Ziel verfolgen. Selbstverständlich ist es in der Anfangsphase ganz normal, dass sich ein neugegründeter Shop erst einmal etablieren muss, damit die Kunden Vertrauen gewinnen und Gefallen an den Produkten entwickeln.
Auf fast all deinen Produkten ist das töltende Islandpferd zu sehen. Warum hast du dich auf Accessoires für Islandpferde spezialisiert?
Schon seit frühester Kindheit haben es mir Pferde angetan, und seit mehr als 15 Jahren bin ich begeisterte Islandpferdereiterin. Aus diesem Grund war es für mich selbstverständlich, Accessoires wie Schlüsselanhänger und Taschen mit dem vierbeinigen Liebling zu fertigen. Es begann damit, Kleinigkeiten für Freunde zu gestalten und entwickelte sich zu Geschenkideen für Jedermann. Es bereitet mir große Freude zu sehen, dass auch andere meine Artikel gut finden und umso mehr Spaß habe ich bei der Herstellung.
Wie bist du mit deinem Shop an den Start gegangen?
Einen detaillierten Businessplan gab es bei der Gründung von Tweern Deern nicht. Angefangen hat die Idee mit der Produktion von Schlüsselanhängern. Als die Nachfrage stieg, habe ich das Produktsortiment bis hin zur Kleidung erweitert und ausgebaut. Mein BWL-Studium, das ich im Oktober 2016 abgeschlossen habe, hat mir dabei sehr geholfen.
Wo liegen die besonderen Herausforderungen eines Online-Shops?
Eine der wohl größten Herausforderungen ist mit Sicherheit das Überangebot. Fast jeder Anbieter präsentiert seine Produkte im Internet, wodurch Faktoren wie Google AdWords und gezielte Facebook-Kampagnen eine ganz andere Bedeutung erlangen. Gerade ein kleiner Shop muss relativ viel Kapital in die Hand nehmen, damit sein Shop im Internet gefunden und integriert wird. Zusätzlich sind Online-Shops sehr komplex und eine gute Präsentation ist von immenser Bedeutung. Wenn kein Vertrauen in die Seriosität des Shops und in die Produkte besteht, ist es schwer, einen langfristigen Kundenstamm zu gewinnen.
Ist zukünftig bei verstärkter Nachfrage auch eine maschinelle Produktion für dich denkbar?
Nein, eine maschinelle Produktion kommt für mich überhaupt nicht in Betracht. Bei verstärkter Nachfrage würde ich mein Team vergrößern. In erster Linie ist es für mich wichtig, ein individuelles Produkt für den Kunden zu fertigen und das kann meiner Meinung nach nur in Handarbeit gewährleistet werden.
Wie sehen deine Pläne für die Zukunft aus?
Meine Pläne für die Zukunft sind in erster Linie eine stetige Sortimentserweiterung und die Zufriedenheit unserer Kunden. Zur Zeit arbeite ich an der Entwicklung von mehr Pferdezubehör und bald wird es auch eine Produktreihe für Hunde geben. Mein Ziel ist es, dass ich Tweern Deern in naher Zukunft als Hauptberuf ausüben kann.