Sparkasse Osterode beginnt mit Reparatur von Karten
Schnell gewohnten Service bieten
OSTERODE. Ärgerlich, wenn man im Restaurant oder im Hotel mit der Kreditkarte bezahlen will und diese funktioniert nicht. Die Sparkasse Osterode am Harz will deshalb ab sofort die seit Anfang 2010 durch eine fehlerhafte Programmierung nicht funktionsfähigen SparkassenCards und Kreditkarten mit einer neuen Software versehen, damit diese Karten schnell wieder frei im In- und Ausland eingesetzt werden können.
Der Vorgang selbst dauert nur wenige Sekunden und kann an allen Geldautomaten der Sparkasse bei einer Bargeldabhebung durchgeführt werden. Der Kunde erhält anschließend eine Reparaturbestätigung am Bildschirm. Diese Aktualisierung ist für Kunden der Sparkasse mit SparkassenCards und Kreditkarten gebührenfrei. Ab März steht für die betroffenen Kreditkarteninhaber, die ihre PIN-Nummer nicht nutzen, ein weiteres, sicheres Aktualisierungs- beziehungsweise Reparaturverfahren an allen Geldautomaten der Sparkassen zur Verfügung. Bis dahin können diese Kreditkarten aber bei Bedarf auch durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sparkasse bereits jetzt aktualisiert werden.
Die entsprechenden Terminals stehen seit gestern in der Geschäftsstelle Eisensteinstraße in Osterode und ab dem 5. Februar im Beratungszentrum „Am Sportplatz“ in Herzberg bereit. Diesen Service sollten vor allem betroffene Kunden nutzen, die bis Mitte Februar Auslandsreisen planen. „Wir möchten unseren Kunden möglichst schnell den gewohnten Service bei Kartenzahlungen zur Verfügung stellen. Deshalb können unsere Kunden die Karten wenn nötig sofort reparieren lassen. In Kürze wird dies aber auch ohne PIN an allen Geldautomaten möglich sein. Dabei stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter natürlich bereit, um den Kunden zu helfen“, so Thomas Toebe, Vorsitzender des Vorstandes der Sparkasse Osterode am Harz.
Ab Mitte Februar ist die Aktualisierung der SparkassenCards auch an den Geldautomaten aller anderen deutschen Sparkassen möglich. Die Sicherheit der Karten ist durch die Reparatur nicht betroffen. Für weitere Fragen stehen das Kundenservicecenter sowie alle Beraterinnen und Berater der Sparkasse Osterode am Harz gern zur Verfügung. red |
Donnerstag, 09. September 2010 - 1:45
als Startseite
|
Kontakt |
Impressum
|
AGB
Harz
Kurier
Harzer Wochenspiegel
Echo zum Sonntag
Reise News
Acht Jahre Haft für Ex-Insolvenzverwalter
Osterode
zurück
